CBiBank-網銀Ukey相關問題

2023-01-13 1726

CBiBank-網銀Ukey相關問題

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Q: 網銀登錄流程?
A: 1)插上UKey;
2)輸入網銀密碼(含特殊符號);
3)輸入UKey密碼(不含特殊符號;輸錯次數是累計的,成功登錄一次,次數恢復)。
Q: 網銀密碼忘記,可以重置嗎?
A: 網銀密碼可以重置。如遇遺忘,重置流程:
1)登錄我行官網-【幫助中心】-【服務指南】-【CBiBank電子銀行業務維護申請】,下載文件打印填寫,並由預留簽署人簽字;
2)掃描回傳至郵箱support@cbibank.com,我們會盡快為您處理。
* 溫馨提示:網銀密碼為首次登錄後由操作員自行設置,請務必妥善保管。
Q: UKEY密碼忘記/被鎖定,可以重置嗎?
A: 為了您的銀行賬戶資金安全,UKEY密碼忘記不可以重置。
如遇遺忘,需申請UKEY更換手續,35美元/次。換新流程:
1)登錄我行官網-【幫助中心】-【服務指南】-【CBiBank電子銀行業務維護申請】,下載文件打印填寫,並由預留簽署人簽字;
2)掃描回傳至郵箱support@cbibank.com,我們會盡快為您處理。
* 溫馨提示:UKEY密碼為首次登錄後由操作員自行設置,請務必妥善保管。
Q: 更換UKEY需要多少時間?
A: 申請通過後大概一周內可以郵寄到您手中,具體時長需根據快遞時效決定。
Q: 可以從國外郵寄資料嗎?可以把U盾郵寄到國外嗎?
A: 可以的。
Q: 如果開戶之後想更改郵寄地址可以嗎?
A: 可以, 請您發送郵件至support@cbibank.com申請。