CBiBank-网银Ukey相关问题

2022-07-22 1107

CBiBank-网银Ukey相关问题

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Q: 网银登录流程?
A: 1)插上UKey;
2)输入网银密码(含特殊符号);
3)输入UKey密码(不含特殊符号;输错次数是累计的,成功登录一次,次数恢复)。
 
Q: 网银密码忘记,可以重置吗?
A: 网银密码可以重置。如遇遗忘,重置流程:
1)登录我行官网-【帮助中心】-【服务指南】-【CBiBank电子银行业务维护申请】,下载文件打印填写,并由预留签署人签字;
2)扫描回传至邮箱support@cbibank.com,我们会尽快为您处理。
* 温馨提示:网银密码为首次登录后由操作员自行设置,请务必妥善保管。
 
Q: UKEY密码忘记/被锁定,可以重置吗?
A: 为了您的银行账户资金安全,UKEY密码忘记不可以重置。
如遇遗忘,需申请UKEY更换手续,35美元/次。换新流程:
1)登录我行官网-【帮助中心】-【服务指南】-【CBiBank电子银行业务维护申请】,下载文件打印填写,并由预留签署人签字;
2)扫描回传至邮箱support@cbibank.com,我们会尽快为您处理。
* 温馨提示:UKEY密码为首次登录后由操作员自行设置,请务必妥善保管。
 
Q: 更换UKEY需要多少时间?
A: 申请通过后大概一周内可以邮寄到您手中,具体时长需根据快递时效决定。
 
Q: 可以从国外邮寄资料吗?可以把U盾邮寄到国外吗?
A: 可以的。
 
Q: 如果开户之后想更改邮寄地址可以吗?
A: 可以, 请您发送邮件至support@cbibank.com申请。